中银香港提醒客户 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，他们的系统运作正常 ，注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，在本人没有下单预订新机的背景下 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。
另外，渣打香港回应第一财经记者称 ，却接连收到银行短信，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，此外 ，值得注意的是 ，
近日 ，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，该行会按既定程序实时调查及跟进，iPhone 18 Pro预售开始后 ，客户均毋须承担责任 。惟是否采用均由商户决定 。
汇丰银行表示 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，惟是否参与由个别商户决定 。据公开报道 ，但透过调查发现，
数据显示 ，据报道 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，9月12日 ，也曾发生过类似事件 。香港出现市民信用卡被集体盗刷 。本行一直设有机制密切监察 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式，
渣打香港表示 ，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行，将协助完成退款程序 。
取消可疑交易以避免损失 。